温州状元岙国际码头有限公司

《温州状元岙国际码头有限公司2013年创建“五型”企业活动实施方案》已经公司党政联席会议讨论通过，现予以印发，望认真贯彻执行。

             中共温州状元岙码头有限公司总支委员会

                            2013年4月25日

温州状元岙国际码头有限公司

2013年创建“五型”企业活动实施方案

为贯彻落实集团关于创建“五型”机关（企业）活动的部署要求，以责任落实为保障、以创建服务品牌为目标，以“服务客户、服务员工、服务社会”为核心，进一步助推“责任型、服务型、效率型、学习型、廉洁型”企业建设，特制定公司创建“五型”企业实施方案。

一、目标要求

以贯彻落实十八大精神为主线，以“六学六比”活动为契机，以推进“五大重点工程”工作为中心，以“五型”企业争创活动为载体，进一步明确工作职责，落实工作责任，继续围绕“两个一切”，进一步提升企业社会形象。

二、工作任务

（一）抓基础，明确职责，创建责任型企业。

1. 明确岗位职能。进一步明晰各部室、班组职能以及各岗位的工作职责，做到权责清晰、分工明确。围绕年初“五大重点工程”，合理制定各部门年度重点工作细化措施，以责任制的形式明确每个岗位的工作任务，明确完成时限、进度和要求。

2. 加强督查督办。加强督查督办力度，以月促季，以季促年。按照“项目化”管理要求，结合“互学互比”内容，加大领导批示、交办事项及重点工作的查办力度，把上级要求、领导关心、员工关注的重要工作和事项督导督办到位。

3. 严格责任追究。紧抓安全标准化管理不放松，继续坚持执行安全生产责任制、多媒体教育培训制度，深化隐患排查治理，统一规范管理台账和现场管理，严格事故责任追究和连带责任制度。强化绩效考核，加大部室考核力度，制定“互学互比”暨部室负责人绩效考核，严格职责落实责任追究，推进中心工作有效开展。

（二）抓关键，优化服务，创建服务型企业。

1. 推进文明、卫生先进单位创建工作。对结对村开展精神层面的帮扶，开展科技、文体、卫生进农村，普及文明风尚；打造精品“道德讲堂”，继续加强职工职业道德教育，关注环境卫生和生态文明建设，宣传爱国卫生活动，与洞头义工社建立长期关爱帮扶机制，发动员工积极参与志愿服务。

2. 创新党建共建机制。联合洞头快乐之本义工社，与元觉街道、温州边检站洞头执勤中心、洞头海事处联合打造“4+1”合作模式，建立共建机制，加强业务往来，联手打造公益品牌，更好地服务社会、服务港口发展。

3. 提升服务水平。全面落实服务质量标准化工作，力争全年客户有理由投诉为零，货损货差控制在3‰以下。同时，以省级青年文明号创建为抓手，全面开展客户满意度调查，进一步完善客户接待、投诉、反馈机制，规范服务行为、以安全生产示范岗创建为契机，改进工艺流程，提高工作效率，提升服务水平。

4. 开展主题企业文化建设。开展喜闻乐见的职工文体活动，广泛吸引职工参与，丰富员工的业余生活；开展党员日、团员日主题学习实践活动，建立党工团妇联席会议制，整合资源和载体，激发职工的干事热情和创新精神；加强宣传报道队伍活力建设，做好企业文化宣传工作。

（三）抓流程，提速提效，创建效率型企业。

1. 优化工作流程。以“三体系整合”项目为载体，精简工作环节和流程，提高政务运行效率，实现工作流程优化；优化业务办理流程，最大限度缩短办事时限，提高收提箱工作效率，规范操作流程。

2. 推行即办制。将即办制作为提升企业管理水平的重要内容，进一步转变共工作作风，做到“简单事立即办、复杂事限时办、特殊事紧急办”，推行“五办制”（“即办+约办+委办+会办+督办”），切实提高办事效率；同时推行即办事项上网公示。

3. 实施精细化管理工程。在行政管理、财务管理、薪酬建设、机务管理四方面实施精细化管理，致力于全面提升企业内部管理效率。

4. 加强作风纪律建设。制定每月检查各部室到岗情况、节能降耗落实情况、办公室整洁度、仪表着装的“四查”制度。

（四）抓重点，学以致用，创建学习型企业。

1. 完善学习平台，建设学习阵地。深入开展十八大精神学习，开通短信学习平台，完善公司网站学习天地，结合不同时期的工作重点，为员工打造一个学习和参与企业管理的平台。

2. 完善学习制度。完善“三会一课”制度，认真开展党课教育，提高党员的政治素养；制定中心理论组学习计划，十八大学习活动计划，加强社会主义核心价值体系教育，深入开展作风建设，加强职业道德、思想道德教育；建立职工年度学习培训计划，根据职工的发展和岗位需求制订科学的培训计划，对接集团制订培训学分制管理办法，为创建学习型企业做好制度保障。

3. 探索实施技能提升工程。加强技术人才的培训、培养，激励，全面贯彻落实集团技能提升试点工作，提高培训向现实工作能力转化的效率，促进个人专业技能的提升，加大创新型、技术型队伍建设、将学习内容不断转化为工作经验和创新做法，辅助中心工作取得新的突破。

（五）抓作风，廉洁从业，创建廉洁型企业。

1. 健全廉政风险防范机制。深入开展廉政风险点排查活动，探索制定重点岗位廉政风险防控手册；进一步规范 “三公”管理，落实各项风险防控措施，通过开展创先争优活动，积极培育健康向上、党风廉政、纪律严明的企业文化。

2. 加强廉政教育。不断健全完善廉政教育培训机制，通过开展廉政短信征集、加强廉政党课教育，提高党员干部拒腐防变的能力。

3. 规范运行程序。坚持民主集中制，重大事项、决策严格执行“三重一大”决策制度，项目审批、物资采购等严格遵守公司及集团的有关规章制度，并制定相应的廉政风险防控制度，加强政务、党务公开，强化群众监督，增强权力运行的透明度。

三、工作要求

1. 思想重视，加强领导。调整五型企业创建领导小组，总经理任组长，各副总经理任副组长，各部室负责人为成员，下设创建办公室，董善东兼办公室主任、叶晓洁、林宾芳为办公室副主任， 牵头具体创建工作，办公室成员由叶志勇、潘长华、林冬红、金燕、倪小沫、陈剑波、李海卓、高剑晓等组成。

2. 注重结合，务求实效。各部室要把开展“五型”企业创建活动与完成本部门日常工作结合起来，统筹安排、整体推进，使之相辅相成、良性互动。要根据各自的职责任务，不断充实细化工作内容，创新工作载体，完善工作举措，明确工作责任，层层抓落实，确保与业务工作“两不误、两促进”，确保本部门创建工作在公司全年考核工作中取得优异成绩。

3. 加大宣传，营造氛围。充分利用公司网站、宣传栏等平台，组织活动宣传报道等方式，加大宣传力度，营造良好的活动氛围。同时推广创建工作中好的经验、做法，加强典型的树立和宣传。